AI Chatbots, die Anfragen qualifizieren und entlasten
Maßgeschneiderte AI-Assistenten für Vertrieb, Support und interne Prozesse.
Im Überblick
AI Chatbots sind kein Spielzeug, sondern ein Hebel für Effizienz und schnellere Reaktionszeiten – wenn sie auf Ihren Inhalten trainiert sind, korrekte Antworten geben und sauber eskalieren. Wir entwickeln Assistenten, die echten Geschäftswert liefern und sich sauber in Ihre Systeme einfügen.
Wir suchen Lager-Software mit Anbindung an unsere Buchhaltung.
Verstanden. Wie viele Lagerstandorte und welches Buchhaltungssystem nutzen Sie aktuell?
Quelle: Onboarding-Flow · v3
Zwei Standorte, BMD NTCS.
Danke. Ich leite Ihre Anfrage an unser Engineering-Team weiter – Antwort heute, spätestens morgen.
Eskalation → Sales-Inbox
Was konkret enthalten ist.
- Custom-Chatbots auf Basis Ihrer Dokumente, Produktdaten und Prozesse
- Retrieval-Augmented Generation (RAG) für aktuelle, belegbare Antworten
- Klare Eskalationspfade an Support, Fachabteilungen oder interne Systeme
- Integration in Website, Webshop, Kundenportal oder Messenger-Kanäle
- Auswertbares Logging für laufende Optimierung
- DSGVO-konformer Betrieb mit europäischen Modellen oder eigenem Hosting
Throughput
8.4k/h
Latency p50
84ms
Errors
0,02%
Replays
12
Worauf wir gemeinsam hinarbeiten.
24/7-Vorqualifizierung von Anfragen ohne Personalbedarf
Spürbare Entlastung von Support und Innendienst
Schnellere Reaktionszeiten durch sofortige, fachlich richtige Antworten
Events / Tag
1.284
Errors
0
Latency p95
180ms
Wie wir gemeinsam arbeiten.
- 01
Analyse
Use Cases, Datenbasis, Risiken, Eskalationspfade, KPI-Definition.
- 02
Konzept
Knowledge-Base-Struktur, Prompt-Design, UI-Kanäle, Datenschutz-Setup.
- 03
Umsetzung
Bot-Entwicklung, Anbindung an Systeme, Tests mit echten Anfragen.
- 04
Betreuung
Auswertung, Nachtraining, Erweiterung um neue Use Cases.
manual hours
−62%
process steps
−48%
data errors
−81%
Manuelle Stunden / Woche
7h
vor 18h
Vergleichbare Projekte · 12 Wochen
Was Unternehmen typischerweise fragen.
Unsere Bots arbeiten auf Basis Ihrer freigegebenen Inhalte. Antworten werden auf Quellen zurückgeführt und außerhalb des Wissensstandes eskaliert – statt frei zu spekulieren.
Ja. Je nach Anforderung setzen wir auf europäische Cloud-Modelle, dedizierte Endpoints oder On-Premise-Modelle. Die Entscheidung treffen wir auf Basis Compliance, Kosten und Qualität.
Die Betriebskosten hängen von Volumen, Modell und Hosting ab. Vorab erstellen wir eine transparente Kostenrechnung pro 1.000 Anfragen.
Diese Leistungen verstärken sich gegenseitig.
Webseiten & Webshops
Unternehmenswebsites, Webshops und digitale Verkaufsprozesse, die schnell laden, sauber strukturiert sind und langfristig stabil laufen.
Leistung ansehenAutomatisierung
Wir automatisieren wiederkehrende Prozesse zwischen Ihren Systemen – mit individuellem Code, sauberen Schnittstellen und stabilen Workflows.
Leistung ansehenCRM & Systeme
Wir entwickeln eigene CRM-Systeme, Kundenverwaltungen, Angebots-, Rechnungs- und Projektplattformen – damit Sie nicht in die Logik fertiger Tools gezwängt werden.
Leistung ansehenLassen Sie uns über Ihr Software-Vorhaben sprechen.
Unverbindliches Erstgespräch mit klarer technischer Einschätzung: Was ist sinnvoll umzusetzen, in welcher Reihenfolge und mit welchem Aufwand.